除夕人团圆，爱在龙人居

龙人居，这一年

（写在岁末年初）

在奔走的时间洪流中，2021已悄然走远。

在迎接新年的雪花中回望，

我们初心未曾更改，步履始终铿锵。

此刻，让我们重读龙人居的2021——

　　这一年

　　我们用心为200余位长者及其家属服务，先后参与上级党组织和属地政府、主管部门等各类培训学习20余次，组织开展及参与业务能力学习提升30余期。 

步履不停，努力前行

　　这一年

　　我们积极配合政府做好疫情防控各项工作，周密安排，确保长者生命健康，让入住长者及家属满意、安心。 

严防严控，守护健康

　　这一年

　　我们不断提升食品安全意识，继续打造明厨亮灶，严格把关食品进料、储存，精心搭配餐食营养，做好食品安全留样，保障长者身心健康。 

营养安全，守住底线

　　这一年

　　我们扎实做好消防实务，分管院长参与主管部门消防证学习考试，积极落实季度消防逃生演练和技能培训，承担社区消防逃生演练标准化展示，落实消防安全日报告制度，做好设备维护和日常消防检查、记录，确保全年无一例消防安全事故发生。 

安全第一，防患未然

　　这一年

　　我们积极提升公寓文化内涵，确定公寓全新标识，统一员工服饰形象，继续锻造“五心”服务，丰富公寓服务理念和精神文化内涵，紧跟时代发展步伐。我们努力为长者提供更暖心的服务，穿衣喂药、嘘寒问暖，开展康复训练，为他们举办特殊的集体生日，用不一样的方式，陪伴他们欢度每一个传统佳节。 

锻造“五心”，提炼内涵

　　这一年

　　我们强化内功，完善组织机构建设，公寓顺利成立龙人居妇女联合会。同时，挂牌成立颍州区康寿护理院，基本完成公寓医养资源整合，满足长者日常医养需求。 

医养结合，养老无忧

　　这一年

　　我们孜孜以求，步履不停。我们参与党组织各类会议、学习，不忘初心，永远跟党走。我们参与浙江大学——颍州区养老院长培训班，学习先进地区养老经验模式。我们组织人员参与消防证学习考试，提升公寓消防建设软实力。我们组织并参与养老护理员专业能力培训，加强公寓行业服务专业化核心竞争力。我们参与社区环境卫生共建，为文明城市创建尽一份责任。 

学海无涯，上下求索

　　这一年

　　我们不断优化智慧养老服务体验，逐步规范长者自理能力常态化评估，完善基本入住信息和健康档案，注重长者及家属意见、建议反馈机制建设，提升入住满意度，一切为了长者，为了长者的一切。长者与员工、员工与家属、机构与外界的关系更加紧密和融洽。我们积极申报安徽省四星级养老机构评审，不断促进公寓服务能力、水平和标准化建设。 

细化管理，追求标准

　　这一年

　　我们得到各级党和政府机关领导的关怀，获得众多企事业单位、社会爱心组织和个人的大力支持，是他们和我们一起用实际行动践行尊老、爱老的传统美德，让公寓长者感受到浓浓的爱和关注。 

敬老爱老，携手共创

　　这一年

　　我们同样也怀着一份感恩的心，在力所能及的范围内帮助需要帮助的人，将爱与责任反馈传递出去。 

收获关爱，传递关爱

　　这一年

　　“致广大而尽精微”。一年的团结协作、积极配合，我们顺利完成属地党政机关部门各项工作，完成公寓年度既定目标，喜获颍州区2021年度优秀养老机构评选三等奖荣誉。 

辑志协力，不忘初心

写在最后

晨兴理荒秽，戴月荷锄归。

这一年，我们积极应对机遇与挑战。

这一年，我们稳扎稳打，笃定前行。

这一年，感恩每一次，精彩有你。

2021，致敬每一位努力拼搏的自己。

2022，愿你我筑梦未来，

携手面向更好的明天。