金龄科技首席执行官廖金林

　　我们上线的“网上老年大学”，以“用户管理用户”的思路，在不到一年时间，服务了500多家老年大学，沉淀了百万中老年粉丝，粉丝活跃度达到了50%~70%。

　　我们建立了几千人的中老年用户体验群。每次做新产品或新增板块，都要提前征求用户意见，让每一个产品都能把用户具体需求落到实处，为他们提供更加高效快捷的解决方案。用户参与进来了，新产品就成为了用户自己的“孩子”。

　　我们同样让用户参与整个社群运营过程，参与产品的打造，让用户出产自己喜欢的内容，这样管理效率快速提高，成本极大降低，平台上80%~90%的内容由用户产出，用户活跃度有了高保障。建立了信任，在开启付费课程之后，用户反馈积极。

　　有了用户和内容基础，我们再进行数据化处理，优先出产用户更加感兴趣的内容，戳中了用户的兴趣点。我们再根据他们的兴趣爱好去为他们推荐更适合的内容，从而达到了良性且高效运转的循环。